اینستاگرام یکی از راه‌های ارتباط و تعامل افراد، کسب‌وکارها و سازمان‌ها است، خواه از طریق پست کردن تصاویر، ویدیوهای زنده یا IGTV باشد. و اینستاگرام همچنان به ارائه راه‌های جدیدی می‌پردازد که افراد می‌توانند با یکدیگر در بستر رسانه‌های اجتماعی تعامل داشته باشند و تجربه مشتری را برای بسیاری از برندها و کسب‌وکارها افزایش دهد.

یکی از ویژگی‌های محبوبی که اینستاگرام ارائه می‌کند که از زمان انتشار اولیه توجه زیادی را به خود جلب کرد و اکنون توسط ۵۰۰ میلیون حساب کاربری هر روز از آن استفاده می‌شود، استوری هایلایت اینستاگرام است.

در این پست، نحوه استفاده از نکات برجسته اینستاگرام برای تبلیغ کسب و کار و تعامل با مشتریان را به اشتراک خواهیم گذاشت و به 9 روشی که می‌توانید از آن برای کسب‌وکارتان استفاده کنید، می‌پردازیم!

هایلایت اینستاگرام چیست؟

هایلایت استوری اینستاگرام که به سادگی به عنوان هایلایت اینستاگرام نیز شناخته می شود، مجموعه ای از تصاویر، ویدئوها و پست هایی است که در گذشته در استوری اینستاگرام خود پست کرده اید. این مجموعه‌ها اغلب به عنوان آلبوم نامیده می‌شوند و این آلبوم‌ها معمولاً دسته‌های مختلف موضوعات هستند.

برخلاف استوری های اینستاگرام که پس از 24 ساعت ناپدید می شوند، هایلایت های اینستاگرام به طور دائم در پروفایل شما می مانند و به شما این امکان را می دهند که در هر زمان محتوایی را از آنها اضافه یا حذف کنید. این آلبوم‌ها درست زیر بخش بیوگرافی پروفایل شما و بالای فید معمولی شما قرار دارند.

بهترین راه ها برای استفاده از هایلایت های اینستاگرام برای کسب و کار شما

شما فقط می توانید تمام استوری های اینستاگرام خود را در هایلایت استوری اینستاگرام بگنجانید، اما این برای فالوورهای شما چندان جذاب نیست و مطمئناً باعث ایجاد تعامل نمی شود. اگر چندین هایلایت داشته باشید که انواع مختلفی از استوری‌های اینستاگرام را ایجاد می‌کنید، این ویژگی بسیار مؤثرتر است. بنابراین در اینجا 9 ایده برجسته اینستاگرام وجود دارد که می توانید از آنها برای جذب فالوورها و مشتریان خود استفاده کنید.

1. محصولات خود را به نمایش بگذارید.

یکی از بهترین راه‌ها برای تبلیغ کسب‌وکار و تعامل با مشتریانتان، ایجاد یک صفحه اصلی استوری اینستاگرام برای تبلیغ محصولات یا خدمات شما است. طبق گفته اینستاگرام، ۷۵ درصد از کاربران پس از مشاهده تبلیغات در پلتفرم، اقدامی مانند بازدید از یک وب سایت یا خرید انجام می دهند. چه کاربران فعال اینستاگرام قبلاً با کسب و کار شما درگیر بوده باشند یا نه، اگر پروفایل شما را مرور می‌کنند و هایلایت اختصاص داده شده به محصولات را می‌بینند، احتمالاً روی محتوای موجود در هایلایت شما کلیک می‌کنند و در مقایسه با کل پیج شما هایلایت شما راهی ساده تر و سریعتر برای یافتن اطلاعات در مورد پیشنهادات شما خواهد بود و حتی می توانید مشتریان را به وب سایت خود هدایت کنید.

2. رویدادها را تبلیغ کنید.

همانطور که همه ما می دانیم، رسانه های اجتماعی مکانی عالی برای تبلیغ رویدادها و ایجاد آگاهی از برند هستند، به خصوص به این دلیل که کاربران در آنجا به دنبال اطلاعات هستند. اگرچه در حال حاضر ما از تجمع در گروه‌های بزرگ محدود شده‌ایم و ممکن است کسب‌وکار شما میزبان رویدادهای حضوری نباشد، همچنان می‌توانید از ویژگی استوری برای نمایش رویدادهای گذشته، تبلیغ رویدادهای آینده و کمک به افزایش آگاهی در مورد دیگران استفاده کنید. این به دنبال‌کنندگان این امکان را می‌دهد تا ایده بهتری درباره رویدادهایی که کسب‌وکار شما واقعاً میزبانی می‌کند به دست آورند و علاقه را برای رویدادهای آینده افزایش دهند! اختصاص یک هایلایت استوری اینستاگرام به طور انحصاری به تبلیغ رویداد، یک راه استراتژیک، سرگرم‌کننده و خلاقانه برای به اشتراک گذاشتن بیشتر از کسب و کارتان و همچنین افزایش آگاهی از برند شماست.

3. آنچه را که انجام داده اید نشان دهید.

در جریان نگه داشتن مشتریان همیشه یکی از مهم ترین اهداف کسب و کارها است، و ارائه نگاهی از پشت صحنه به آنچه کسب و کار شما انجام داده است، یک ایده عالی برای هایلایت استوری اینستاگرام است.

4. با نظرسنجی های تعاملی با مشتریان تعامل داشته باشید.

استفاده از نظرسنجی های تعاملی تبلیغاتی در استوری های اینستاگرام شما نه تنها به شما امکان می دهد با مشتریان درگیر شوید، بلکه به شما امکان می دهد با مشتریان نیز همکاری کنید. شما می توانید درک بیشتری از مخاطبان خود به دست آورید و بینش بیشتری نسبت به آنها به دست آورید، همچنین از آنها سوالات سرگرم کننده بپرسید و آنها را به تعامل با کار خود دعوت کنید.

ایجاد یک هایلایت شامل همه نظرسنجی‌های تبلیغاتی که در استوری اینستاگرام خود پست کرده‌اید، راهی عالی برای فالوورها است تا متوجه شوند که شما به نظرات و بازخورد آنها در مورد محصولات یا مکالمات خود علاقه‌مند هستید.

5. به سوالات فالوورهای خود پاسخ دهید.

یکی دیگر از ویژگی های تعاملی که می توانید برای جلب توجه دنبال کنندگان خود از آن استفاده کنید، هایلایت استوری اینستاگرام با پاسخ به سوالات رایج است.

6. ویژگی های آموزشی محصول

ایجاد یک آلبوم به طور خاص برای نکات و آموزش های استفاده از محصول یا خدمات خود به ایجاد اعتبار و ایجاد اعتماد در برند شما کمک می کند. بخشی از آلبوم می تواند نشان دادن مشتریان واقعی با استفاده از محصول یا خدمات شما برای نشان دادن سهولت استفاده از محصول باشد. این هایلایت استوری اینستاگرام همچنین به شما امکان می دهد نگاه عمیق تری به عملکرد محصول یا خدمات خود نشان دهید.

7. نظرات مشتریان خود را هایلایت کنید.

همه ما اهمیت به اشتراک گذاری نظرات مشتریان را می دانیم، بنابراین حتما نظرات شرکت خود را با دنبال کنندگان خود نیز به اشتراک بگذارید! ایجاد هایلایت اختصاص داده شده به ارسال مجدد اسکرین شات ها یا توصیفات تجربیات مشتریانتان با استفاده از محصول، خدمات یا برندتان، و هایلایت کردن این موارد در حساب اینستاگرام خود راهی عالی برای به اشتراک گذاشتن استوری از مشتریان خوشحالتان است. توصیه های مشتری برای تاکید بر مزایایی که مشتریان از محصولات یا خدمات شما دریافت کرده اند، ارزشمند هستند.

8. فروش و تخفیف را به اشتراک بگذارید.

یکی از موثرترین راه‌ها برای افزایش فروش در اینستاگرام و جذب فالوور برای تعامل با محتوای شما، ارائه تخفیف یا هدایا است. ارائه تخفیف و فروش بر روی محصولات شما باعث دیده شدن بیشتر برند شما می شود و پتانسیل افزایش فروش شما را دارد.

ایجاد یک هایلایت استوری اینستاگرام که به اشتراک گذاری فروش ها، تخفیف ها و تبلیغات فعلی اختصاص دارد، ایده خوبی است. تخفیف‌ها یا هدایا طبیعتاً مشتریان بالقوه را جذب می‌کنند، آنها را ترغیب می‌کنند تا با محتوای استوری شما درگیر شوند و سپس آنها را تشویق به خرید محصول یا خدمات شما می‌کنند.

9. یک سریال را شروع کنید.

اکنون نکات زیادی در مورد نحوه تبلیغ محصولات و خدمات خود، تبلیغ رویدادهای خود و برجسته کردن رویدادهای گذشته، و اطلاع رسانی فروش و تخفیف هایی که در حال حاضر دارید را خوانده اید. یکی دیگر از راه‌های خلاقانه برای تعامل با مشتریان خود در استوری‌های اینستاگرام و به دست آوردن دید بیشتر، ایجاد هایلایتی است که شامل محتوای سرگرم‌کننده است. این می تواند به شرکت شما و کسب و کار شما مرتبط باشد یا اصلا نباشد.

می‌توانید این کار را با ایجاد یک مجموعه داستانی اختصاص داده شده نقل قول‌های انگیزشی مرتبط با کسب‌وکارتان یا اختصاص یک هایلایت به اشتراک‌گذاری در مورد محتوای خود مانند یک مجموعه ویدیو، انجام دهید. نکته کلیدی در اینجا ثابت ماندن است. این نقل قول ها را به طور منظم ارسال کنید.

همانطور که می دانیم رسانه های اجتماعی به طور مداوم در حال پیشرفت هستند و اینستاگرام و امکانات زیادی که ارائه می دهد با آن در حال رشد هستند. امیدوارم این پست به شما ایده هایی در مورد نحوه استفاده از هایلایت استوری اینستاگرام داده باشد تا بُعد جدیدی به نحوه تعامل کسب و کار شما با فالوورهای اینستاگرام اضافه کند. اگر به دنبال راه هایی برای رشد کسب و کار اینستاگرام و مدیریت پیج خود هستید، با تیم وب پرشین تماس بگیرید.