پلتفرم های رسانه های اجتماعی ابزار مهمی برای هر مدیر بازاریابی دیجیتال هستند. با این حال، استفاده کامل از آنها به تلاش بیشتر از تولید و انتشار محتوای با کیفیت نیاز دارد. در این مقاله، معنای واقعی Reach و Engagement در اینستاگرام را به شما نشان می‌دهیم و به شما آموزش می‌دهیم که چگونه از آنها بهره ببرید.

درک این معیارها و نظارت بر آنها کلید بهبود مستمر است. تجزیه و تحلیل عملکرد شما به طور منظم مزایای زیادی به همراه دارد.

اول از همه، تجزیه و تحلیل معیارها به شما ایده ای در مورد نحوه عملکرد محتوای شما می دهد و ممکن است به عنوان مثال منجر شود که بفهمید کدام نوع محتوا برای شما بهتر است. معیارها همچنین می توانند به شما نشان دهند که جامعه شما با چه سرعتی در حال رشد است و آیا حتی به مخاطبان هدف خود می رسید یا خیر.

پیگیری نتایج به شما کمک می کند اطلاعات حیاتی در مورد مخاطبان خود جمع آوری کنید. این به شما امکان می دهد تا نگرش آنها نسبت به برند خود و همچنین رفتارها و الگوهای فعالیت آنها را بهتر درک کنید. این دانش به ویژه هنگام طراحی تقویم محتوا و تصمیم گیری در مورد بهترین زمان برای ارسال مفید خواهد بود.

درک نحوه عملکرد هر معیار، پیگیری آنها و تجزیه و تحلیل نتایج برای یافتن نقاط قوت و ضعف شما ضروری است. این به نوبه خود باعث می شود که بتوانید به طور مداوم استراتژی بازاریابی و عملکرد خود را بهبود بخشید. این روشی است که نه تنها برای اینستاگرام بلکه برای تمام شبکه های اجتماعی دیگر نیز عالی عمل می کند.

برای اینکه بدانید معیارهای Reach و Engagement چه چیزی را می توانند به شما بگویند و چگونه می توانید نتایج اینستاگرام خود را بر اساس بینش عملکرد بهبود بخشید، به خواندن ادامه دهید.

معیارهای زیادی وجود دارد که باید در اینستاگرام ردیابی کنید. در این قسمت به مهم ترین آنها نگاه دقیق تری خواهیم داشت.

Reach یا دسترسی

به زبان ساده، Reach تعداد کاربران منحصربه‌فردی است که محتوای شما را می‌بینند و ممکن است با آن درگیر شوند. می توانید فرض کنید که این تعریف به کل دسترسی پروفایل اینستاگرام شما اشاره دارد. بازاریابان اغلب انواع بیشتری از دسترسی را دنبال می‌کنند که در ادامه می توانید در مورد دسته بندی های دسترسی اطلاعات بیشتری کسب کنید.

صرف نظر از اهداف کسب و کار شما، Reach معیاری است که هرگز نباید نادیده گرفته شود. هدف شما واقعاً این است که توسط افراد مناسب مورد توجه قرار بگیرید. به خصوص کسانی که بیشتر به محصولات شما علاقه مند هستند و در نهایت مشتری می شوند.

روش کار الگوریتم اینستاگرام به این صورت است که اکانت هایی را که بسیار فعال هستند تبلیغ می کند. بنابراین مطمئن شوید که به طور مکرر پست می گذارید تا شانس خود را برای دستیابی به دسترسی بهتر افزایش دهید!

عوامل بیشتری نیز وجود دارد که بر دسترسی شما تأثیر می گذارد، مانند زمان ارسال. همچنین می توانید بررسی کنید که مخاطبان شما چه زمانی با محتوای شما تعامل دارند. وقتی آنلاین و فعال هستند، با محتوای تازه به آنها دسترسی پیدا کنید.

برای بهبود بیشتر دسترسی خود، دنبال کنندگان خود را تشویق کنید تا پست های شما را به اشتراک بگذارند و محتوای تولید شده توسط کاربر را در فید یا استوری های خود به اشتراک بگذارید و نویسندگان را تگ کنید.

Engagement یا تعامل

تعامل یک اصطلاح جمعی است که اقداماتی را توصیف می کند که کاربران اینستاگرام می توانند هنگام تعامل با محتوای شما انجام دهند. برخی از این اقدامات عبارتند از:

• لایک کردن مطالب شما
• کامنت گذاشتن پست های شما
• ذخیره محتوای شما
• بازدید از پروفایل اینستاگرام
• پاسخ به استوری های اینستاگرام شما

معیار نرخ تعامل، که به شما می گوید چند نفر از کاربرانی که به آنها دسترسی پیدا می کنید با محتوای شما تعامل دارند، شاخص مهمی از کیفیت استراتژی اینستاگرام شما است.

برای به دست آوردن دقیق ترین و با ارزش ترین داده ها، توصیه می کنیم میزان تعامل در پست ها یا استوری های فردی خود را بررسی کنید. فقط مطمئن شوید که عوامل مناسب را در نظر بگیرید.

به عنوان مثال، اگر نیاز به محاسبه نرخ تعامل یک پست اخیر دارید، به سادگی دسترسی آن را بر تعداد تعاملات با آن تقسیم کنید. به این ترتیب، می توانید بفهمید که آیا محتوا برای دنبال کنندگان شما ارزشمند بوده است یا خیر. هنگامی که بسیاری از پست‌ها را تجزیه و تحلیل می‌کنید، نتیجه‌گیری‌های شما باید به شما کمک کند تا مشخص کنید مخاطبان به چه چیزی علاقه دارند. از چنین بینش‌هایی برای بهبود استراتژی محتوای اینستاگرام خود استفاده کنید.

با این حال، اگر می‌خواهید یک نمای کلی از عملکرد کلی حساب تجاری اینستاگرام خود داشته باشید، یک راه سریع برای محاسبه رتبه تقریبی کلی وجود دارد. میانگین تعداد تعاملاتی را که پروفایل شما در طول یک ماه جمع کرده است بر تعداد فالوورهایی که در حال حاضر دارید تقسیم کنید.

از نظر نرخ تعامل، هیچ مقدار خاصی وجود ندارد که بتوان آن را به طور کلی نتیجه خوب یا بد در نظر گرفت. برای تعریف معیاری برای کسب و کار خود، آن را بر اساس تجربیات خود قرار دهید و نگاهی به عملکرد رقبای خود بیندازید.

برای کمک به رشد نرخ تعامل خود، سعی کنید ویژگی‌های مشترک پست‌های خود و رقبایتان را که بهترین عملکرد را دارند استخراج کنید و آن‌ها را برای هر اثر جدید اعمال کنید.
 

نرخ رشد فالوور

نرخ رشد فالوور معیاری است که به شما نشان می دهد آیا محتوای شما به افراد جدید دسترسی پیدا می کند و آیا برای آنها جذاب است یا خیر. به زبان ساده، این نشان می دهد که پایگاه فالوور شما با چه سرعتی در حال رشد است.

ردیابی این معیار می تواند از چند جهت مفید باشد. به عنوان مثال، اگر شتاب ناگهانی رشد را تجربه می کنید، خوب است که توضیحات احتمالی این روند را پیدا کنید. شاید اخیراً محتوای بیشتری از نوع خاصی ارسال کرده اید؟ توجه به پویایی رشد فالوور به شما کمک می کند تا استراتژی خود را اصلاح کنید تا فالوورهای جدید را بهتر جذب کنید و کسب و کار خود را در اینستاگرام رشد دهید.

الگوریتم اینستاگرام بسیار پیچیده است، اما اگر طبق قوانین بازی کنید، به نفع شما خواهد بود. با استفاده از ترکیب مناسب هشتگ ها برای جذب کاربران جدید علاقه مند به صنعت خود، رشد فالوور خود را افزایش دهید.

همانطور که قبلا ذکر شد، دانستن اینکه کدام نتایج خوب هستند و کدامیک چندان عالی نیستند، می تواند واقعا مشکل باشد. هنگامی که معیارهای مناسب را برای ردیابی انتخاب کردید، باید اهداف خود را نیز تعیین کنید. راه های مختلفی برای انجام این کار وجود دارد، اما دو گزینه به خصوص آسان و قابل اعتماد هستند.

روش اول برای کسانی که قبلاً حساب کاربری خود را برای مدتی فعال داشته اند خوب است. اگر به این گروه تعلق دارید، به سادگی نتایج گذشته خود را بررسی کنید. بر اساس این داده ها می توانید اهداف آینده خود را مشخص کنید و به راحتی بگویید که آیا در حال بهبود هستید یا خیر.

اگر تازه شروع کرده اید، هیچ راهی بهتر از بررسی عملکرد رقبا برای تعیین اهداف خود وجود ندارد. هنگام تعیین اهداف اولیه، احتیاط کنید، سپس شروع به تجزیه و تحلیل عملکرد خود کنید و به آرامی به روش تنظیم هدف اول منتقل شوید.

موفقیت برای هر کسی متفاوت است. اهداف خود را عاقلانه انتخاب کنید. به یاد داشته باشید که نتایج خود را بر اساس آن تجزیه و تحلیل کنید. موفقیت ممکن است مورد به مورد تفسیر شود، بنابراین اگر کسب و کار کوچکی را اداره می کنید که پست های آن 50 لایک در مقایسه با 500 لایک دریافت شده توسط رقبای بزرگ شما دریافت می کند، ناامید نشوید. در نهایت به آنجا خواهید رسید، اما در حال حاضر، باید موفقیت را در سطح خود بسنجید.

اگر در مورد استفاده از اینستاگرام به عنوان یک ابزار تجاری جدی هستید، مطمئناً می خواهید از حضور خود در این پلتفرم نهایت استفاده را ببرید. برای رسیدن به این هدف، نباید چیزی را به شانس بسپارید. داشتن ابزار تجزیه و تحلیل مناسب برای برداشتن گام های درست بسیار مهم است.

دسترسی و تعامل دو مورد از مهمترین معیارهایی هستند که باید در اینستاگرام ردیابی کنید. اکنون می دانید معنی آنها چیست، چگونه آنها را رشد دهید و ردیابی آنها چقدر می تواند برای تجارت شما مفید باشد. به یاد داشته باشید هر کسب و کاری برای بهبود مستمر تلاش می کند، و شما تنها در صورتی می توانید حرکت های درست را انجام دهید که به طور مداوم بر عملکرد خود نظارت داشته باشید و نتایج خود را تجزیه و تحلیل کنید. هرچند که این کار آسانی نیست، بنابراین استخدام ادمین حرفه ای اینستاگرام بهترین گزینه برای تجزیه و تحلیل پیج اینستاگرام شما و در نتیجه رشد و موفقیت کسب و کار آنلاین شما باشد.