با توجه به اینکه ۷۲ درصد از کاربران اینستاگرام پس از دیدن محصولی در اینستاگرام، خریدهای مرتبط با مد، زیبایی یا استایل انجام داده‌اند، زمان بهتری از این برای نشان دادن برند و محصولات خود به مشتریان وجود ندارد.

با داشتن 1.07 میلیارد کاربر فعال، جای تعجب نیست که بیش از 200 میلیون کسب و کار در اینستاگرام حضور دارند. برای اکثر کسب و کارها، سوال این نیست که چرا باید از اینستاگرام استفاده کنند، بلکه چه زمانی یا چگونه سوال اصلی آنهاست. کسب‌وکارها اگر بخواهند می توانند اینستاگرام را به عنوان مؤثرترین راه‌ برای موفقیت در نظر بگیرند و مدیریت پیج اینستاگرام خود را به یک روند حرفه ای تبدیل کنند. 

1. اهداف و مخاطبان هدف خود را تعیین کنید.

قبل از اینکه شرکت شما شروع به ارسال پست کند، دلیل حضور در آنجا باید درک و بیان شود. چرا در اینستاگرام هستی؟ آیا برای ایجاد فروش محصولات، معرفی خدمات شرکت شما یا چیز دیگری است؟

شرکت های امروزی باید بدانند که چگونه تصمیمات مبتنی بر داده اتخاذ کنند و شاخص‌های کلیدی عملکرد رسانه‌های اجتماعی خود را به وضوح تعریف کنند، عملکرد هر پستی را که منتشر می‌کنند از نزدیک دنبال کنند و بهترین کار را برای نسبت دادن پست‌ها به فروش انجام دهند. این به کسب و کار آنلاین شما کمک می‌کند تا تعیین کنید کدام قالب‌های محتوا از نظر تعامل و فروش بهترین عملکرد را دارند، بنابراین می‌توانید تعداد بیشتری از آنها را تولید کنید و زمان کمتری را صرف کار بر روی قالب‌هایی کنید که این کار را نمی‌کنند.

2. تجزیه و تحلیل رقابتی انجام دهید.

رقبای شما چه نوع محتوایی را پست می کنند؟ ترجیح شما چیست؟ چه چیزی را دوست ندارید؟ به نظر شما چه چیزی بازدیدکنندگان پیج شما را به دنبال کنندگانتان تبدیل میکند؟ از این اطلاعات برای ایجاد اولین پیش نویس از استراتژی اینستاگرام خود استفاده کنید.

برای چه کسی آنجا هستید؟ چیزی که مخاطب شما را چه از نظر جمعیت شناختی و چه از نظر چیزهایی که به آنها اهمیت می دهد، تعریف می کند. اگر مشتریانی دارید که مرتباً از شما خرید می‌کنند یا مشترک شما هستند، از آنها بپرسید که در مورد محتوای اینستاگرام شما چه فکر می‌کنند. برعکس، برندهای دیگر که لزوماً به کسب و کار شما مرتبط نیستند چه کارهایی را انجام می دهند که باید آزمایش کنید و در مورد آن بیاموزید؟ این بازخورد صادقانه می تواند استراتژی اینستاگرام و فروش شما را به سطح بعدی برساند.

3. مطمئن شوید که حضور شما در اینستاگرام با ظاهر شرکت شما سازگار است.

آیا شرکت شما پرانرژی، رسمی، آرام و یا کلاسیک است؟

احتمالاً ویژگی‌های شرکت شما قبلاً به نحوه بسته‌بندی محصول یا خدمات، لوگوی شما یا کلماتی که برای توصیف خود استفاده می‌کنید خلاصه شده است. اینستاگرام را افزونه ای از همه اینها در نظر بگیرید، بنابراین پیج کاری شما باید جایی باشد که شبیه کار شما باشد. در هر کلمه استفاده شده، در هر پست.

4. محتوای ویدئویی در حال تسخیر رسانه های اجتماعی است.

این مفهوم نه تنها برای اینستاگرام (Reels و IGTV) صادق است، بلکه برای تیک تاک، اسنپ چت و یوتیوب نیز کاربرد دارد. در حالی که ویدیوهای طولانی‌تر همیشه در پلتفرم‌هایی مانند یوتیوب جایگاه خود را خواهند داشت، مردم دامنه توجه زیادی به ویدئوهای طولانی ندارند. آنها می خواهند محتوایشان کوتاه، دقیق و سرگرم کننده باشد.

اگر بتوانید راه‌های خلاقانه‌ای برای بهترین محتوای مرتبط با فیلد کاری خود پیدا کنید، علاوه بر ایجاد یک پیشنهاد قانع‌کننده که بیننده را برای دنبال کردن و درگیر شدن تحریک می‌کند، شانس خوبی برای فروش نیز به شما خواهد داد. مطمئن شوید که لینک بیو شما دقیقا به جایی است که می خواهید افراد به آن بروند، برای مثال وب سایت شما یا صفحه محصول.

5. از آموزش دادن به مشتریان احتمالی و فعلی خود ابایی نداشته باشید.

فهرستی از سوالات یا نگرانی های مشتریان فعلی شما و اینکه محصول شما چگونه آن مشکل را حل می کند، تهیه کنید. محتوای آموزشی به برندها کمک می کند تا اعتماد و اقتدار ایجاد کنند که در نهایت باید به دنبال کردن و فروش تبدیل شود.

به عنوان مثال، اگر شما یک برند ویتامین و مکمل هستید، پست های ثابت، ویدیوها و گرافیک های چشم نوازی ایجاد کنید که نحوه عملکرد مواد تشکیل دهنده محصول شما را توضیح می دهد. اگر کارگزار بیمه هستید، محتوایی ایجاد کنید که به تفاوت‌های بین بیمه عمر کامل و مدت دار و اینکه چرا هر کدام از آنها شایستگی دارند، صحبت کنید.

6. معتبر باشید.

مصرف کنندگان امروزی می خواهند درباره شرکتی که پول خود را به آن می دهند بیشتر بدانند. از برداشتن پرده کسب و کار خود خجالتی نباشید. دفتر کار خود را به نمایش بگذارید و کارمندان خود را معرفی کنید.

به پیج های کاری اینستاگرام توصیه می کنیم تا جایی که ممکن است از عکاسی تکراری خودداری کنند. در عوض، برای ایجاد محتوای واقعی و لحظه ای که از نظر بصری جذاب باشد، وقت بگذارند. به یاد داشته باشید، اینستاگرام در هسته خود هنوز یک پلتفرم رسانه اجتماعی مبتنی بر تصویر است.

7. اطمینان حاصل کنید که یک تجربه خرید عالی را ارائه می کنید، چه در اینستاگرام و چه خارج از آن.

اگر دنبال کنندگان شما خرید محصولات شما را در اینستاگرام انتخاب می کنند، از خود بپرسید که چه نوع تجربه ای برای آنها ارائه می کنید. آیا عکس های محصول شما کیفیت بالایی دارد؟

از طرف دیگر، اگر مردم ترجیح می دهند برای خرید محصول شما از اینستاگرام به وب سایت شما بروند، چه ویژگی در محل ارائه می کنید؟ آیا وب سایت و صفحات محصول شما در همه دستگاه ها و سیستم عامل ها به درستی نمایش داده می شود؟ آیا صفحه به کندی بارگذاری می شود؟

این سوالات ممکن است ابتدایی به نظر برسند، اما صفحه بارگذاری کند یا ایرادهای تصویری می تواند تفاوت بین مشتری بعدی شما و فروش بعدی شما باشد. من همچنین صاحبان مشاغل را تشویق می‌کنم تا استراتژی‌هایی مانند بازاریابی مجدد تصویر را اجرا کنند که خریداران را برای تکمیل خرید خود بازگرداند.

8. با اینفلوئنسرها همکاری کنید.

انجام این کار شما را در معرض خریدارانی قرار می دهد که ممکن است قبلاً نام شما را نشنیده باشند. به هر حال به شرکت ها توصیه می کنیم که اینفلوئنسرهای خود را عاقلانه انتخاب کنند.

بخش عمده ای از بودجه بازاریابی سالانه خود را صرف یک همکاری یکباره با یک تأثیرگذار بزرگ که میلیون ها دنبال کننده دارد، نکنید. در عوض، نانو (زیر 10 هزار فالوور) یا میکرو اینفلوئنسر (زیر 50000 فالوور) را انتخاب کنید که با ارزش های برند شما همسو هستند و به محصولات شما علاقه مند هستند.

این نیز به مفهوم معتبر بودن برمی گردد. مصرف‌کنندگان امروزی فهیم هستند و می‌توانند تشخیص دهند که چه زمانی یک اینفلوئنسر به محصولاتی که عرضه می‌کنند علاقه‌ای ندارد. در انتخاب این افراد بسیار دقت کنید، نتایج آنها را از نزدیک بسنجید و به کار با افرادی که برای مخاطبان شما تاثیرگذار هستند ادامه دهید.