واتس اپ بیزینس(WhatsApp Business) یک برنامه پیام رسان رایگان برای نصب بر روی Android و iPhone است و مخصوص مشاغل کوچک ساخته شده است. واتس اپ بیزینس با ارائه ابزارهایی برای خودکارسازی ، مرتب سازی و پاسخگویی سریع به پیامها ، تعامل با مشتریان را آسان می کند.

از ویژگی های این برنامه عبارت اند از :

1. مشخصات تجاری (business profile)

این قسمت شامل آدرس ، شرح کسب و کار ، آدرس ایمیل و وب سایت شما است. حساب های تجاری به برندها کمک می کند تا اعتماد کاربر را به دست آورند. بیزینس پروفایل به شرکت شما چهره و هویت می دهد. برای داشتن نشان "تأیید شده" در کنار نام شرکت خود ، واتس اپ باید تأیید کند که این یک حساب تجاری تأیید شده است

2.پاسخ سریع

کاربرد این بخش برای پیامهای مکرر و پاسخگویی به سوالات متداول است. این قسمت به شما امکان می دهد پیام هایی را که اغلب ارسال می کنید ذخیره کرده و مجدداً استفاده کنید تا بتوانید به سادگی به سوالات متداول در کوتاه ترین زمان پاسخ دهید. "/" را در صفحه کلید خود نوشته تا پاسخ مناسب خودتان را انتخاب کرده و ارسال کنید.

3. پیام تبریک خودکار

واتس اپ بیزینس به شما امکان می دهد یک پیام تبریک ایجاد کنید که کاربران هنگام شروع گفتگو با شرکت شما دریافت می کنند. با ارسال یک پیام فوری ، از مشتری جدید خود استقبال کرده و پاسخگوی آن ها خواهید بود.

4. پیام دور اتوماتیک

پیام های دور مانند پیام های تبریک هستند. آنها پیام سفارشی را برای افرادی ارسال می کنند که سعی می کنند با شرکت درخارج از ساعات کاریشان در ارتباط باشند. می توانید یک پیام سفارشی بنویسید یا ساعات کار خود را ارسال کنید.

5.برچسب های مخاطبین

مشاغل می توانند مخاطبین خود را سازماندهی کرده و برای دسترسی آسان آنها را با برچسب(label) دسته بندی کنند. به این ترتیب ، به راحتی می توانید مخاطبین خود را جستجو کرده و آنها را گروه بندی و منظم نگه دارید.

6.آمار پیام 

واتس اپ بیزینس به شما امکان می دهد به معیارهای مهم مانند تعداد پیام های ارسال شده و خوانده شده دسترسی داشته باشید.

7.کاتالوگ ها

کاتالوگ ها به شرکت شما این امکان را می دهند تا کالاهای شما را به نمایش بگذارند و مردم بتوانند به راحتی محصولات مورد علاقه خود را بررسی کنند. با کاتالوگ ها ، نیازی به ارسال همه موارد ، قیمت و توضیحات به صورت یک به یک نیست.

8.پیام تجاری تعاملی

این نوع پیام به شما امکان می دهد دکمه های تعاملی و جذاب تری را برای پیام های خود در نظر بگیرید. این دکمه ها می توانند 2 نوع باشند:

- CTA: با کلیک روی این دکمه ، کاربر به یک صفحه وب خاص هدایت می شود یا تماس می گیرد

- پاسخ سریع: به کاربران اجازه می دهد بدون نیاز به تایپ پاسخ ، با گزینه های از پیش تعریف شده پاسخ دهند

 9. لیست پیام ها و دکمه های پاسخ

علاوه بر دکمه های CTA و Quick Reply ، واتس اپ فرمت های جدید پیام های تعاملی را که به پلت فرم خود می آیند ، اعلام کرد: لیست پیام ها و دکمه های پاسخ. پیام های فهرست جدید اجازه می دهد تا حداکثر 10 گزینه را اضافه کنید ، بنابراین افراد می توانند به جای تایپ دستی ، به سادگی روی گزینه مورد نظر کلیک کنند. دکمه های پاسخگویی به مشتریان این امکان را می دهد تا به سادگی با تایپ کردن گزینه دلخواه ، حداکثر سه گزینه را انتخاب کنند.

اگر مشاغل تجاری ندارید ، نیازی به نصب این برنامه نیست. می توانید به صورت رایگان از واتس اپ معمولی خود استفاده کنید تا با دوستان ، خانواده صحبت کنید. 

شرکت وب پرشین مجری پلن های مدیریت و توسعه اینستاگرام , طراحی سایت , طراحی اپلیکیشن موبایل و بهینه سازی موتور های جستجو (سئو سایت) آماده ارائه ی خدمات خود به شما مشتریان عزیز می باشد.