تلگرام به عنوان یک پیام رسان چند پلتفرمی ، نه تنها دارای قابلیت بازاریابی فیس بوک بوده بلکه ویژگی های واتس اپ و اسنپ چت را نیز دارد. تلگرام از هر پلتفرمی در تلفن همراه و دسکتاپ پشتیبانی می کند.نسخه های تلفن همراه برای تلفن های هوشمند و رایانه های لوحی شامل iOS اپل ، ویندوزفون مایکروسافت و اوبونتو تاچ است. صرف نظر از نوع دستگاه ، کاربران قادر به ارسال پیام های متنی ، عکس ، صدا ، ویدئو و هر نوع فایل دیگر هستند. شامل: doc ، zip ، mp3 و موارد دیگر - هر کدام تا 1.5 گیگابایت.

تلگرام علاوه بر ارسال هر نوع فایلی ، روی سرعت متمرکز است. پیامها به طور همزمان در تمام کانالها - برای هر کاربر - ارسال می شوند. این امر هنگامی قابل توجه تر به نظر می رسد که بتوانید آن را در گروه های 5000 نفری به اشتراک بگذارید یا برای تعداد نامحدودی از افراد در یک کانال پخش کنید. این نشان دهنده ی طراحی دقیق اپلیکیشن بوده که باعث موفق بودن آن شده است.

گروه ها

مشاغل و کسب و کارهای کوچک از ویژگی های گروه تلگرام را آگاه هستند. دو گروه - Groups و Supergroups - به ترتیب اجازه می دهند بین 200 تا 5000 عضو را به اشتراک بگذارند. هر یک از اعضا می تواند پیام های مهم را پین(pin) کرده ، اطلاعیه های ویژه را پخش کرده و اعضا را به گروه اضافه کند.

چت مخفی(secret-chat)

ایجاد یک چت مخفی یک فرایند دو کلیک است. این ویژگی یک رمزگذاری سرتاسری را برای پیام های بسیار ایمن فعال می کند.توسعه دهندگان این پلتفرم ادعا می کنند هیچ کس نمی تواند پیام را رمزگشایی کند ، مگر شما و گیرنده مورد نظر خود. هنگامی که پیام را حذف می کنید ، به طور خودکار در طرف دیگر حذف می شود.

امنیت

تلگرام از رمزگذاری دو لایه پشتیبانی می کند. رمزگذاری سرور-کلاینت در چت های ابری(cloud chats) مورد استفاده قرار می گیرد ، در حالی که چت های مخفی از یک لایه اضافی سرویس گیرنده-مشتری استفاده می کنند. تلگرام آنقدر از امنیت خود اطمینان دارد که برای هر کسی که بتواند سیستم آنها را هک کند 300هزار دلار پاداش در نظر می گیرد.

چگونه می توان از تلگرام برای تجارت خود استفاده کرد؟

از دیدگاه مشاغل کوچک ، تلگرام را می توان مرز جدیدی در نظر گرفت.تلگرام بیش از 100 میلیون کاربر دارد و رقابت از نظر شرکت هایی که از قدرت آن استفاده می کنند بسیار کم است. علاوه بر این ، با تعداد گسترده کاربران ، می توان فرض کرد که برخی از مشتریان فعلی شما و قطعاً مشتریان آینده نگر شما احتمالاً از تلگرام استفاده می کنند یا در مورد این برنامه شنیده اند. در حال حاضر کاربران روزانه بیش از 15 میلیارد پیام در تلگرام ارسال و دریافت می کنند.به نظر می رسد مزیت اصلی که تلگرام به مشاغل کوچک ارائه می دهد در زمینه ارتباطات با مشتریان ، اعضای تیم ، شرکا و غیره است.

امکانات تلگرام برای کسب و کارها

تجارت به مشتری(business to customer)

تعامل با مشتریان به تجربه ای شخصی تبدیل می شود. همه چیز از سوالات عمومی گرفته تا درخواست های خاص مانند وضعیت سفارش و پشتیبانی دقیق همه با تلگرام قابل انجام است.پیام هایی که به مشتریان شما ارائه می شود ، مناسب و به موقع است و روابط ارزشمندی را ایجاد می کند که منجر به رضایت بیشتر می شود.

کسب و کار به کسب و کار(business to business)

کسب و کار شما می تواند از قدرت تلگرام برای ارتباط با شرکا و فروشندگان شما استفاده کند. به نظر می رسد که استفاده از این پلتفرم آسان بوده و برای مشاغل مناسب است. در حقیقت ، برخی پیش بینی کرده اند که تلگرام ایمیل را به عنوان شکل اصلی ارتباطات تجاری در اختیار خواهد گرفت. (البته این را باید دید)

 ربات ها(bots)

قدرت دیگر تلگرام در اتوماسیون(حالت خودکار) آن است. با استفاده از ربات های آن ، می توانید فرآیندهای اصلی خود را سیستم بندی کرده و به ربات های سیستم اجازه دهید تا انواع کارهای (IFTTT) (If This Then That) را برای شما انجام دهند.

اگرچه تلگرام به عنوان یک ابزار بازاریابی واقعی طراحی نشده است ، اما فرصت هایی برای تعامل با مخاطبان شما ایجاد می کند.با در دسترس قرار دادن شرکت خود در تلگرام ، یک کانال ارتباطی جدید باز می کنید.

 شرکت وب پرشین مجری پلن های مدیریت و توسعه اینستاگرام , طراحی سایت , طراحی اپلیکیشن موبایل و بهینه سازی موتور های جستجو (سئو سایت) آماده ارائه ی خدمات خود به شما مشتریان عزیز می باشد.