یک چیز وجود دارد که همه ما می توانیم روی آن توافق داشته باشیم: هدف هر کسب و کاری به دست آوردن مشتریان جدید (یا حفظ مشتریان فعلی) برای افزایش فروش محصولات و خدمات خود است.

اما تا زمانی که نتوانید مشکلات مردم را حل کنید یا نیازهای آنها را برآورده کنید به برند و محصول شما اهمیت نمی دهند. قبل از خرید، 36% از مشتریان در شبکه های اجتماعی به جستجوی اطلاعات محصول شما می پردازند. علاوه بر این، اکثر کاربران برندها را در رسانه‌های اجتماعی دنبال می‌کنند تا محصولاتشان را بهتر بشناسند.

خرید در رسانه های اجتماعی روز به روز محبوب تر می شود، بنابراین برندها باید تجربه آسان تری را برای مشتریان ارائه دهند. بنابراین، شرکت ها باید فروش محصولات خود را مستقیماً از طریق یک شبکه اجتماعی مانند اینستاگرام انجام دهند.

روش های اثبات شده برای فروش بیشتر در اینستاگرام

1) فروش راه حل ها، نه محصولات

مهم نیست محصول شما چیست، احتمالاً گزینه های تقریباً یکسانی در بازار وجود دارد. این بدان معنی است که مشتریان می توانند از بین محصولات متنوعی انتخاب کنند، بنابراین تا زمانی که محصول شما ثابت نکند که مشکلی را حل می کند، به آن اهمیت نمی دهند. شرکت‌های موفق اگر می‌خواهند یک قدم جلوتر از رقبا باقی بمانند، باید بر فروش راه‌حل‌ها تمرکز کنند.

2)  به فالوورهای خود آموزش دهید.

هنگام جستجوی محصولات، مشتریان می خواهند چیزی را بیابند که بتواند نیازهای آنها را برآورده کند. بنابراین، شرکت ها باید نقاط ضعف مصرف کنندگان خود را درک کنند و نتیجه مطلوب را بفروشند. هنگامی که محتوای شما به فالوورها کمک می کند راه حل پیدا کنند، به شما اعتماد می کنند، به این معنی که شرکت شما گزینه شماره یک در زمان خرید می شود.

اگر می‌خواهید برند خود را با ویدیو رشد دهید و شناخته شوید، به ارسال ویدیوهای زیر فکر کنید که می‌توانند تخصص شما را ثابت کنند:

• بررسی محصول
• آنباکسینگ
• جمع بندی های تخصصی
• آموزش ها و روش ها

3)  از عکس های متفاوت استفاده کنید.

افراد مدرن به تبلیغات اعتماد ندارند و تبلیغات را آزاردهنده و مزاحم می دانند. برای برندها، این بدان معناست که تمرکز بر محصول شما به فروش بالاتر کمک نمی کند. به جای بمباران مخاطب با محتوای تبلیغاتی متمرکز بر محصول، مشتریان خود را در اولویت قرار دهید و عکس های متفاوت و جذاب پست کنید.

4) کامنت ها را به اشتراک بگذارید.

هرچه افراد بیشتری محصول شما را انتخاب کنند، افراد دیگر تمایل بیشتری به امتحان آن دارند. برای برندها، مهم است که دیگران درباره محصولشان چه فکری می کنند، بنابراین آنها باید مشتریان را تشویق کنند تا بازخورد خود را ارائه دهند.

از آنجایی که مردم می خواهند نظرات آنلاین را بخوانند، برای کسب و کارها بسیار مهم است که اطمینان حاصل کنند که مشتریان آنها می توانند این اطلاعات را در اینستاگرام نیز دریافت کنند. در اینجا چند ایده در مورد نحوه اشتراک گذاری نظرات وجود دارد:

• بازخورد مشتریان را به پست تبدیل کنید.
• مشتریان وفادار خود را معرفی کنید
• آنچه شرکت های دیگر در مورد شما می گویند را پست کنید.
• محتوای تولید شده توسط کاربر را ارسال کنید.

با زندگی در عصر دیجیتال، مشتریان دوست دارند تجربیات خود را در رسانه های اجتماعی فریاد بزنند تا مردم را آگاه کنند و اگر مشتریان شما از محصول و خدمات شما راضی باشند، می تواند به افزایش فروش کمک کند.

پس آیا عالی نخواهد بود اگر بتوانید مشتریان خود را به فروشنده تبدیل کنید؟

انتشار محتوای تولید شده توسط کاربر منجر به تعامل بیشتر، شناخت بهتر و فروش بیشتر می شود. همچنین به دنبال کنندگان نگران ثابت می کند که مشتریان دیگر برند شما را انتخاب کرده اند و بنابراین خیال آنها را راحت می کند.

5) با مشتریان خود در تعامل باشید.

یکی از نظرسنجی‌ها نشان می‌دهد که مردم با استفاده از رسانه‌های اجتماعی برای ارتباط احساس راحتی می‌کنند. برای برندهایی که سعی در فروش محصولات در اینستاگرام دارند، این بدان معناست که مشتریان شما می خواهند با شما در داخل برنامه ارتباط برقرار کنند، بنابراین تعامل با آنها برای افزایش تعامل و رضایت مشتری مهم است.

وقتی با فالوورهای خود تعامل دارید، ثابت می‌کنید که روی آنها تمرکز می‌کنید و نه محصول و سود خود. مردم برای روابط معتبر ارزش قائل هستند، بنابراین اگر از آنها مراقبت کنید، به آنها گوش دهید و سعی کنید مشکلات آنها را حل کنید، به احتمال زیاد مشتری شما خواهند شد.

6) تبلیغات اینستاگرام داشته باشید.

رقابت در اینستاگرام زیاد است، بنابراین اکثر برندها تبلیغات اینستاگرامی را برای دستیابی به مخاطبان هدف خود اجرا می کنند و اهداف بازاریابی خود را سریعتر انجام می دهند.

اما همه داستان های موفقیت از اجرای تبلیغات اینستاگرام ناشی نمی شوند. هیچ رویکرد یکسانی برای تبلیغات اینستاگرام وجود ندارد، بنابراین باید انواع تبلیغات را آزمایش کنید تا بفهمید چه چیزی برای شما بهتر است.

برای مشاوره در مورد تبلیغات پیج اینستاگرام خود با وب پرشین تماس بگیرید.

7) پشتیبانی خوب به مشتری ارائه دهید.

برای اکثر برندها، اینستاگرام اغلب برای خدمات مشتریان رسانه های اجتماعی استفاده نمی شود. اما اگر می‌خواهید بیشترین استفاده را از تجارت اجتماعی اینستاگرام ببرید، آماده رسیدگی به درخواست‌های مشتریان در این پلتفرم باشید زیرا مردم می‌خواهند با برندهای مورد علاقه خود در رسانه‌های اجتماعی ارتباط برقرار کنند. برای افزایش حفظ مشتری و بهبود جذب مشتری، باید پشتیبانی عالی از مشتری ارائه دهید.

پشتیبانی خوب مشتری در مورد حل به موقع مشکلات فالوورها است.

8) به مشتریان دائمی خود هدیه دهید.

تخفیف و تبلیغات اولین دلیلی است که مردم برندها را در رسانه های اجتماعی دنبال می کنند و اگر می خواهید خریداران یکبار مصرف را به مشتریان دائمی تبدیل کنید، باید روی وفاداری مشتری سرمایه گذاری کنید. هنگامی که مشتریان شما احساس ارزشمندی کردند، احتمال بیشتری دارد که دوباره از شما خرید کنند و برند شما را به دوستان و خانواده خود توصیه کنند. برای شرکت ها، این به معنای فروش بیشتر است. بنابراین، مهم است که به مشتریان وفادار خود پاداش دهید.

راه‌های زیادی برای پاداش دادن به مشتریان وفادارتان که شما را در اینستاگرام دنبال می‌کنند وجود دارد:

• پیشنهادات با زمان محدود را به اشتراک بگذارید
• ارسال تخفیف های شخصی
• فروش محصول را اعلام کنید

در پایان

از روزهایی که اینستاگرام یک ابزار ساده به اشتراک گذاری عکس بود، زمان زیادی گذاشته است. امروزه، مردم در اینستاگرام می خواهند محصولات جدید را کشف کنند، بنابراین خرید در حال افزایش است. برای برندها در هر اندازه، این به معنای فرصتی برای دستیابی به مخاطبان هدف، ایجاد ارتباط، ترویج محصولات خود و افزایش فروش است.

با وجود تعداد زیادی از کاربران فعال اینستاگرام، وقت آن رسیده است که وارد بازار شوید و فروش خود را در این پلتفرم شروع کنید. فرصت افزایش درآمد خود را از دست ندهید. برای جذب مخاطبان هدف و رشد پیج اینستاگرام با وب پرشین تماس بگیرید.