بسیاری از کاربران اینستاگرام گزارش داده اند که با پیام‌های دایرکت مشکل دارند که واقعاً ناامیدکننده بود. این مشکلاز پنجم جولای آغاز شد و همچنان ادامه دارد.

دلیل اصلی عدم نمایش دایرکت های اینستاگرام مشخص نیست، با این حال، به نظر می رسد که اینستاگرام منتظر یک به روز رسانی بزرگ در جایی از برنامه است.

ما درخواست‌های کاربران اینستاگرام را تجزیه و تحلیل کرده‌ایم و متوجه شدیم که اینستاگرام در کشورهای خاصی از جمله هند کار نمی‌کند. بنابراین، می‌توان فرض کرد که اینستاگرام در حال کار بر روی برخی به‌روزرسانی‌های مهم برای این کشورها است.

برخی از مشکلات اصلی ارسال شده توسط کاربران اینستاگرام:

• پیام های اینستاگرام نشان داده یا لود نمی شوند و هیچ پیام اینستاگرامی را دریافت نمی کنند.
• محتمل ترین دلیل مربوط به سرور اینستاگرام است. مواقعی وجود دارد که سرور اینستاگرام از کار افتاده است و در نتیجه ممکن است نتوانید پیام دایرکت ارسال کنید یا پیام دایرکت لود نشود.
• ممکن است اشکالی در اینستاگرام وجود داشته باشد.
• از نسخه قدیمی اینستاگرام استفاده کنید.
• اینترنت شما ممکن است قوی نباشد.
• گاهی به روز رسانی به نسخه جدید نیز چنین مشکلی را ایجاد می کند، البته اگر اینطور باشد در آپدیت بعدی آن را برطرف می کنند.
• ممکن است مشکلی در کش اینستاگرام وجود داشته باشد. این نیز در بسیاری از موارد یکی از دلایل اصلی است.

از آنجایی که با این مشکل مواجه هستیم، بنابراین تنها کاری که می‌توانیم انجام دهیم این است که منتظر بمانیم تا تیم اینستاگرام آن را برطرف کند، یا با استفاده از برخی ابزارهای آنلاین از جمله downdetector.com وضعیت اینستاگرام را بررسی کنیم.

اگر این وب سایت را باز کنید و اینستاگرام را جستجو کنید و نمودار صعودی داشته باشید، به این معنی است که این مشکل همچنان وجود دارد.

اگر اخیراً با دایرکت اینستاگرام خود مشکل داشته اید و نمی توانید پیام دایرکت ارسال کنید یا دریافت کنید، شما تنها کسی نیستید که این مشکل را دارید.

در این مطلب وب پرشین دلایل احتمالی این مشکل را توضیح خواهد داد و راه حل هایی را به شما ارائه خواهیم کرد که می توانید امتحان کنید و امیدواریم مشکل را برطرف کنید.

1. چند ساعت صبر کنید.

این نوع مشکلات بیشتر مربوط به سرور اینستاگرام است، بنابراین بهتر است چند ساعت صبر کنید و سپس امتحان کنید. می توانید با استفاده از ابزارهای آنلاین مانند downdetector.com بررسی کنید که آیا اینستاگرام خوب کار می کند یا خیر.

2. گوشی خود را ریستارت کنید.

اگر مشکلی در اینستاگرام وجود دارد مانند زمانی که اینستاگرام به درستی کار نمی کند، فقط کافی است گوشی خود را ریستارت کنید. این روش ساده و در عین حال بسیار مفید به تلفن شما کمک می کند تا از شر تمام داده های غیر ضروری ذخیره شده در رم خلاص شود.

باور کنید در بسیاری از موارد، یک راه اندازی مجدد ساده بسیاری از اشکالات اینستاگرام را برطرف می کند. بنابراین قبل از رسیدن به راه حل های دیگر، مطمئن شوید که گوشی خود را مجددا راه اندازی کنید و ببینید آیا مشکل برطرف می شود یا خیر.

3. مطمئن شوید که اتصال اینترنتی قوی و پایداری دارید.

اتصال ضعیف همیشه باعث ایجاد مشکلات زیادی در اپلیکیشن اینستاگرام می شود. اگر فکر می کنید اتصال شما به اندازه کافی سریع نیست، می توانید بین WiFi و داده تلفن همراه جابجا شوید. بنابراین، برای مثال، اگر به WiFi متصل هستید، آن را به داده تلفن همراه تغییر دهید و بالعکس.

اگر نمی دانید چگونه اتصال خود را بررسی کنید و مطمئن شوید که همه چیز خوب است، مراحل زیر را دنبال کنید.

• Speed ​​test را در مرورگر خود تایپ کرده و آن را جستجو کنید.
• روی اولین وب سایتی که نشان داده می شود ضربه بزنید.
• اکنون تنها کاری که باید انجام دهید این است که روی Go ضربه بزنید.
• بعد از چند ثانیه وب سایت سرعت اتصال شما را نشان می دهد.

اگر سرعت اتصال شما کمتر از 5 مگابیت در ثانیه است به این معنی است که واقعاً اتصال ضعیفی دارید. بنابراین به سادگی بین WiFi و داده تلفن همراه جابجا شوید. اگر هیچ یک از اتصال WiFi و داده تلفن همراه شما به اندازه کافی قوی نیست، سعی کنید سرویس اینترنت را از ارائه دهنده اینترنت دیگری در منطقه خود دریافت کنید.

4. کش اینستاگرام خود را پاک کنید.

پاک کردن کش اینستاگرام که یک روش ساده است، فضای برنامه را آزاد می کند. بنابراین در بسیاری از موارد، هنگامی که چیزی به درستی کار نمی کند، پاک کردن حافظه پنهان، مشکل را برطرف می کند.

نحوه پاک کردن کش اینستاگرام در آیفون

• تنظیمات تلفن خود را باز کنید.
• روی General ضربه بزنید.
• روی iPhone Storage ضربه بزنید.
• به پایین اسکرول کنید و اپلیکیشن اینستاگرام را پیدا کنید و روی آن ضربه بزنید.
• سپس Offload App را بزنید. با انجام این کار تمام کش موقت از اپلیکیشن اینستاگرام پاک شده و دوباره وارد می شود.

اکنون روی Reinstall App ضربه بزنید. شانس زیادی وجود دارد که تنها با انجام این روش ساده، دایرکت های های شما از سرور اینستاگرام مجددا وارد شوند و کارها مانند همیشه کار کنند.

نحوه پاک کردن کش اینستاگرام در اندروید

• تنظیمات خود را باز کنید.
• به پایین بروید تا جایی که Apps نوشته شده است و روی آن بزنید.
• اپلیکیشن اینستاگرام را پیدا کنید و روی آن بزنید.
• اکنون روی Storage ضربه بزنید.
• سپس ادامه دهید و روی Clear Cache ضربه بزنید.

5. اینستاگرام را به آخرین نسخه به روز کنید

اگر اینستاگرام شما به روز نیست، ممکن است مشکلات مختلفی مانند آنچه اکنون با آن روبرو هستید در برنامه ایجاد شود. بنابراین اگر آیفون دارید آخرین نسخه اینستاگرام را از اپ استور دریافت کنید و اگر دستگاه اندرویدی دارید آن را از گوگل پلی دریافت کنید.

6. به نسخه قدیمی تر برگردید!

آنچه می خواهم به شما بگویم ممکن است عجیب به نظر برسد، با این حال واقعیت دارد. گاهی اوقات همه چیز در اینستاگرام به خوبی کار می کند، اما سپس برنامه را به روز می کنید و همه چیز به طور ناگهانی به درستی کار نمی کند! منظورم این نیست که نباید برنامه را به روز کنید، اما باید بدانید که به روز رسانی همیشه بهترین راه حل نیست.

خوشبختانه، هنگامی که یک نقص یا چیزی در اینستاگرام به دلیل یک آپدیت جدید رخ می دهد، در آپدیت بعدی این اشکال، باگ یا هر چیز دیگری را برطرف می کنند. بنابراین اگر مشکل مربوط به دایرکت به دلیل آپدیت جدید باشد جای نگرانی نیست در اسرع وقت این مشکل را برطرف می کنند.

اگر هنوز مشکل دارید، باید از نسخه قدیمی استفاده کنید و مطمئناً مشکل حل خواهد شد. سپس پس از گذشت چند روز یا بیشتر از این که آنها اشکال یا باگ در آپدیت جدید را برطرف کنند، می توانید اینستاگرام خود را به روز کنید.

7. با اینستاگرام تماس بگیرید.

می توانید این مشکل را با استفاده از برنامه اینستاگرام Setting > Help > Report a problem گزارش دهید.

ما همیشه شاهد مشکلاتی از این دست در اینستاگرام هستیم. خبر خوب این است که همیشه هم راه حلی برای مشکلات در این برنامه کاربرپسند وجود دارد. امیدواریم که این مطلب برای شما مفید بوده باشد. همچنین اگر برای مدیریت پیج اینستاگرام خود نیاز به ادمین حرفه ای دارید با وب پرشین تماس بگیرید.