اینستاگرام به عنوان یکی از بزرگترین شبکه های اجتماعی موبایلی، آپدیت های هفتگی را برای جذب کاربران بیشتر و تشویق آنها به استفاده بیشتر اینستاگرام معرفی می کند. با این حال، اشکالاتی در این برنامه وجود دارد که ما نمی دانیم چگونه آنها را برطرف کنیم. پیش از این به نکاتی در مورد کار نکردن دایرکت اینستاگرام پرداختیم. یکی دیگر از بزرگ‌ترین مشکلاتی که ممکن است با آن مواجه شده باشید، Instagram couldn’t refresh feed است که بیشتر اوقات اتفاق می‌افتد.

چرا این ارور را می‌بینم؟

دلیل اصلی مشاهده این خطا اتصال به اینترنت یا وضعیت قطعی اینستاگرام است. بنابراین، برای رفع آن بهتر است اتصال شبکه را تغییر دهید یا چند ساعت صبر کنید.

گاهی اوقات این به دلیل ذخیره اطلاعات نادرست و مخرب در حافظه پنهان یا کش است و گاهی اوقات پیش بینی می شود که با سرورهای اصلی اینستاگرام مشکل داشته باشد. در هر صورت می توانید با بررسی تمام روش هایی که در این مقاله وب پرشین به آن ها خواهیم پرداخت، مشکل را پیدا کنید.

چگونه Instagram couldn’t refresh feed را در اندروید و iOS برطرف کنیم؟

اول از همه، مطمئن شوید که به اینترنت پایدار و اتصال قوی دسترسی دارید تا بدانید که مشکل به دلیل داده های اینترنت شما نیست.

شماره 1: بررسی کنید که آیا اینستاگرام از کار افتاده است یا خیر.

وضعیت سرور اینستاگرام را بررسی کنید.

اولین راه حل این است که گاهی اوقات ممکن است سرورهای اینستاگرام از کار بیفتند. به همین دلیل است که صفحه اصلی اینستاگرام و هر داده ای که نیازی به ذخیره سازی ندارد می تواند باعث خطای Refresh Feed شود. چند راه برای تشخیص مشکل سرورهای اینستاگرام وجود دارد:

ابتدا می توانید وب سایت اینستاگرام را با مرورگر روی گوشی یا دسکتاپ خود باز کنید. اگر وب سایت به طور کامل باز و بارگذاری شد، مشکلی از سرورهای اینستاگرام وجود ندارد. در غیر این صورت با نمایش ارورهای سرور می توانید چند ساعت بعد دوباره اپلیکیشن اینستاگرام را باز کنید تا ببینید مشکل حل شده است یا خیر.

روش دوم این است که با وارد کردن آدرس وب سایت در قسمت مورد نظر و انجام تست، به وب سایت ping.eu بروید و سرورهای اینستاگرام را بررسی کنید. اگر وب سایت پینگ وضعیت سبز را نشان دهد، به این معنی است که مشکلی وجود ندارد. در غیر این صورت مانند روش قبل باید منتظر باشید تا مشکل سرور برطرف شود.

Downdetector وب سایتی است که گزارش هایی را از منابع مهم دریافت می کند و مشکلات را بررسی می کند. در این وب سایت، اطلاعات اینستاگرام بررسی می شود و مشکل را در سرورهای آن نشان می دهد.

شماره 2: بررسی کنید که آیا داده موبایل برای برنامه اینستاگرام روشن است یا خیر.

گاهی اوقات ارتباط شما با اینستاگرام قطع می شود. بنابراین، بهتر است مطمئن شوید که اتصال شما پایدار است. همچنین باید بررسی کنید که آیا داده تلفن همراه برای برنامه اینستاگرام روشن است یا خیر.

به دلیل محدودیت داده های تلفن همراه، ممکن است اپلیکیشن اینستاگرام در برخی از آیفون ها دسترسی به اینترنت را از دست داده باشد.

برای باز کردن این دسترسی (فعال کردن داده تلفن همراه در iPhone)، مراحل زیر را دنبال کنید:

ابتدا بخش Setting را در آیفون خود باز کنید.

به بخش برنامه ها بروید و به برنامه اینستاگرام بروید.

در این قسمت با بازکردن اپلیکیشن اینستاگرام گزینه ای به نام Enable Mobile Data مشاهده می شود که باید آن را فعال کنید. سپس بررسی کنید که آیا خطای can't refresh feed برطرف شده است یا خیر.

شماره 3: برنامه خود را آپدیت کنید.

راه دیگر برای رفع خطا در اینستاگرام، به روز رسانی اپلیکیشن اینستاگرام در اندروید و iOS است.

اگر گوشی اندرویدی دارید می توانید به فروشگاه گوگل پلی مراجعه کنید و کلمه اینستاگرام را در قسمت جستجو جستجو کنید.

برنامه را پیدا کنید و روی دکمه Update کلیک کنید تا نرم افزار به آخرین نسخه آپدیت شود.

افرادی که از IOS استفاده می کنند نیز می توانند با مراجعه به اپ استور اپل و جستجوی اینستاگرام خود، آن را آپدیت کنند.

شماره 4: بین داده تلفن همراه و وای فای سوئیچ کنید.

با تغییر نوع داده اینترنتی گوشی می توانید مشکل را حل کنید. اگر به اینترنت Wi-Fi متصل هستید، می توانید داده را روشن کنید تا ببینید آیا مشکل حل شده است یا خیر. یا اگر از داده تلفن همراه استفاده می‌کردید، برای حل مشکل خود به شبکه Wi-Fi متصل شوید. گاهی اوقات به دلیل تنظیمات پروکسی گوشی و استفاده از VPN نیز این مشکل پیش می آید. می توانید با راه اندازی VPN و قطع اتصال آن، تنظیمات پروکسی را به حالت اولیه بازگردانید.

از VPN استفاده کنید.

بسیاری از کاربران اینستاگرام گزارش می دهند که در صورت استفاده از VPN می توانند مشکل اتصال به را حل کنند.

شماره 5: فورس استاپ اینستاگرام

در گوشی های دارای سیستم عامل اندروید می توانید با استفاده از گزینه Force stop فرآیند اپلیکیشن اینستاگرام را به طور کامل ببندید تا در صورت بروز مشکل در کد آن، با راه اندازی مجدد آن برطرف شود. برای این کار مراحل زیر را دنبال کنید.

ابتدا اپلیکیشن اینستاگرام را در گوشی خود پیدا کنید و انگشت خود را روی آن نگه دارید تا گزینه جدیدی باز شود.

بخش App info را از این منو باز کنید.

از این قسمت باید گزینه فورس استاپ را انتخاب کنید و اینستاگرام را مجددا باز کنید تا ببینید آیا مشکل رفرش فید برطرف نمی شود یا خیر.

شماره 6: کش را پاک کنید.

سیستم عامل اندروید یک سری اطلاعات را در حافظه پنهان ذخیره می کند و به کاربر این امکان را می دهد که با اجرای برنامه ها این اطلاعات را حذف یا دستکاری کند. گاهی اوقات اپلیکیشن اینستاگرام به دلیل ذخیره اطلاعات نادرست با مشکل مواجه می شود. با پاک کردن کش برنامه می توانید این مشکل را حل کنید.

برای انجام این کار (پاک کردن کش اینستاگرام در دستگاه های اندرویدی)، مراحل زیر را دنبال کنید:

انگشت خود را روی آیکون اینستاگرام به مدت 3 ثانیه نگه دارید تا منوی جدیدی باز شود. سپس بر روی App info کلیک کنید.

در این قسمت وارد گزینه Storage شوید.

گزینه ای به نام Clear storage و سپس Clear cache را خواهید دید. البته در نظر داشته باشید که با انتخاب گزینه Clear storage این امکان وجود دارد که اینستاگرام به حالت اولیه خود برگردد و تمامی رمز عبور و نام کاربری شما روی آن پاک شود. بنابراین قبل از انجام هر کاری این گزینه را در نظر بگیرید.

 برای پاک کردن کش اینستاگرام در دستگاه‌های iOS: از آنجایی که گوشی‌های اپل امنیت بیشتری نسبت به گوشی‌های اندرویدی دارند، گزینه‌ای برای پاک کردن کش برنامه ندارند. بنابراین برای پاک کردن کش اینستاگرام در آیفون، ابتدا باید یک بار برنامه را از روی گوشی حذف کنید و سپس با مراجعه به اپ استور اپل آن را دوباره نصب کنید.

شماره 7: محدودیت های داده را در تلفن غیرفعال کنید.

همچنین گزینه ای در سیستم عامل اندروید وجود دارد که با استفاده از آن می توانید با عبور از حد مجاز، داده های اینترنتی یک اپلیکیشن را به صورت خودکار مسدود کنید. اگر این گزینه را غیرفعال کنید، مطمئن شوید که این گزینه برای برنامه اینستاگرام تنظیم نشده است، کمک خواهد کرد.

برای این کار مراحل زیر را انجام دهید:

برای باز کردن منوی جدید، انگشت خود را روی نماد برنامه اینستاگرام ضربه بزنید. در این قسمت بر روی گزینه App info کلیک کنید.

اکنون می توانید گزینه Mobile data را باز کرده و استفاده نامحدود از داده را فعال کنید.

شماره 8: دوباره وارد اینستاگرام شوید.

راه حل دیگری برای مشکل وجود دارد که نمی‌توان فید را در اینستاگرام رفرش کرد، می توانید با خروج از حساب کاربری و سپس ورود مجدد مشکل را حل کنید. برای انجام این:

ابتدا اپلیکیشن اینستاگرام را باز کنید، منوی بالا را لمس کنید و گزینه Settings را در پایین انتخاب کنید.

از اینجا به قسمت Account رفته و در پایین گزینه Log out را انتخاب کنید. سپس دوباره با نام کاربری و رمز عبور وارد شوید.

شماره 9: شما بلاک شده اید.

اخیراً اینستاگرام به قدری نسبت به کاربران خود سختگیرانه عمل کرده است که در صورت مشاهده هرگونه عملکرد ربات مانند کاربران، آنها را به طور موقت مسدود می کند. بنابراین اگر در مدت زمان کوتاهی تعداد زیادی پست یا کامنت را لایک کنید، اینستاگرام فکر می کند که شما یک ربات هستید و احتمالا شما را بلاک می کند. بنابراین برخی از ویژگی های آن مانند فید شما به روز نمی شوند یا به درستی کار نمی کنند.

در پایان باید به این نکته اشاره کنیم که اگر هیچ یک از روش های بالا برای شما راه حلی نداشت، می توانید اینستاگرام خود را روی دسکتاپ باز کنید و درخواستی را برای ارسال مشکل به بخش پشتیبانی اینستاگرام ارسال کنید و منتظر پاسخ باشید. همچنین می توانید مدیریت پیج اینستاگرام خود را به وب پرشین بسپارید و برای اطلاعات بیشتر با ما تماس بگیرید.